Kedves Vendégeink!
Mi azon fáradozunk, hogy ÖNÖK, pihenésük ideje alatt, jól érezhessék magukat nálunk.
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy semmilyen körülmény ne zavarja nyugalmukat. Ha ezen törekvésünk ellenére bármi zavaró tényezőt észlelnek, amivel nincsenek megelégedve, kérjük, haladéktalanul forduljanak hozzánk. A szálláshely és a berendezési tárgyak állagának, rendjének, tisztaságának fenntartása érdekében kérjük, tartózkodjanak minden olyan tevékenységtől, amelyet saját otthonukban sem tennének.
Apartmanházunk nem Party helyszín. Nincs hangoskodás, zene hangosan hallgatás.
A Citellus a csend és nyugalom szigete, a pihenésre, nyugalomra vágyók pihenőhelye. Garantált a teljes feltöltődés.
Bejelentkezés/Kijelentkezés:
Az apartman elfoglalása: 15:00 -18:00 óráig
A szálláshely az érkezés napján 15:00 órától az elutazás napján délelőtt 10:00 óráig áll rendelkezésre. Az érkezés és távozás időpontjában a tulajdonos(ok) mindig jelen van(nak).
Külön díjazás esetében lehetőség van a szállás korábbi időpontban való elfoglalásához, illetve a távozás napján tovább maradáshoz. Mindkét esetben előzetes egyeztetésre van szükség.
A lefoglalt időpont idő előtti elutazása esetén szállásdíjat nem térítünk vissza.
A szálláshelyet csak az előre egyeztetett létszámban vehetik igénybe a Vendégek, melyet a szállásadó előzetes bejelentés nélkül ellenőrizhet.
Fontos információ
A bejelentkezéskor köteles olvashatóan kitölteni a regisztrációs űrlapot (Vendégkönyv) melynek adatait a „recepción dolgozó munkatárs” az okmányok alapján egyezteti .
2021. szeptember 6.-ától minden kedves Vendégünk hivatalos okmányát (érvényes személyi azonosító kártya, vagy érvényes jogosítvány, vagy érvényes útlevél) be kell szkennelni a Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ VENDÉGEM szálláshely kezelő programjába. Amennyiben a regisztráció során az okmány szkennelése nem történik meg, nem adhatjuk át Önöknek a szállást. A 2016. évi CLVI. törvény kötelezi a szálláshely-szolgálatót, hogy a szálláshely-szolgáltatást igénybe vevők törvényben meghatározott adatait a Kormány által kijelölt tárhelyszolgáltató által biztosított tárhelyen rögzítse a törvényben meghatározott célból.
A Vendégeink látogatót csak és kizárólag a szállásadó tudtával, beleegyezésével fogadhatnak.
Fizetés:
A szállásdíj és az idegenforgalmi adó fizetése bejelentkezéskor történik. Ha valami miatt az Ön által előre lefoglalt időszak vége előtt távozik a szállásról, abban az esetben is köteles a lefoglalt éjszakák szállásdíját kifizetni.
Fizetési módok: készpénz vagy Díjbekérő számla ellenében előre banki átutalás
Dohányzás:
A dohányzás (semmilyen dohány/nikotinmentes töltetű hevítő), és a nyílt láng használata az épületen belül szigorúan TILOS!
Csak a kijelölt helyeken szabad a dohányzás!
Tisztelettel megkérjük dohányzó Vendégeinket, hogy a tisztaság fenntartása érdekében az udvaron, és a vendégház teljes területén a csikkeket ne szórják el, hanem azokat összegyűjtve a szemetesekbe helyezzék.
Amennyiben a be nem tartott jogszabály miatt intézkedés történik a szállásadóval szemben úgy annak költségét a jogsértő köteles megtéríteni.
Ez az intézkedés feljelentést és egyéb eljárást vonhat maga után.
Apartmanok, szobák, berendezési tárgyak használata:
Kérjük a berendezési tárgyak rendeltetésszerű használatát! A szobák berendezését és felszerelését, beleértve a törölközőket, plédeket, ágyneműt stb. a házból kivinni tilos!
A bútorokat átrendezni kizárólag a tulajdonos beleegyezésével lehet.
Távozáskor a szobákat átnézzük és az esetleges károk okozása esetén, az ebből fakadó költségeket a vendéggel a helyszínen megtéríttetjük.
Tisztelettel megkérjük Önöket, hogy a falfelületre ne kenjék fel a rovarokat.
A szobákba gyúlékony, robbanásveszélyes anyagot, közlekedési eszközöket (kerékpár, motor stb.) tilos bevinni, tárolni.
A szobából való távozáskor kérjük, győződjön meg, hogy a klíma, világítás, egyéb elektronikai berendezések áramtalanítva vannak, illetve a vízcsapok el vannak zárva.
A saját tulajdonú fogyasztóik (telefontöltő, laptop töltő, illetve egyéb elektornikai berendezések) hálózati feszültség alatt tartása szigorúan tilos. Az ebből eredő károkért 100%-ban a Vendég a felelős.
Az apartman átvételekor, illetve itt tartózkodása alatt bármilyen meghibásodást észlel, kérjük azonnal, haladéktalanul jelezze, utólagos reklamációt vagy észrevételezést nem áll módunkban elfogadni.
Az apartmankulcsok elvesztése esetén a Vendég haladéktalanul köteles azt jelezni a Szállásadónak illetve a pótlás költsége a Vendéget terheli, melyet azonnal meg kell térítenie (kulcsmásolás, ajtó kinyitás, zárcsere stb.).
Étkezés:
Az apartmanok jól felszerelt teakonyhával rendelkeznek, ahol lehetőség van egyszerű ételek elkészítésére. Kérjük, ügyeljenek arra, hogy az Apartmanban valamint a Grillteraszon található eszközök (edények, tányérok, poharak, evőeszközök, stb.) mindig tisztán visszakerüljenek az eredeti helyükre. Abban az esetben, ha ez nem történik meg, takarítási díjat számolhatunk fel.
A mikrohullámú sütőbe ne tegyenek be fémet tartalmazó tárgyat.
Kérjük, a szobákban ne étkezzenek, ezt csak a konyhában, és az étkezőben tegyék!
Kérünk minden kedves Vendéget, hogy távozáskor a konyhában ne hagyjanak mosatlan edényt, ételmaradékokkal teli lábosokat és a hűtőkből is ürítsék ki a maradékokat.
Takarítás:
A szobákat a Vendégek tisztán, kitakarítva veszik át – amennyiben probléma merül fel a tisztasággal, jelezze, utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni – ittlétük alatt maguknak kell ügyelniük a tisztaságra.
Egy hétnél hosszabb tartózkodás esetén takarítás hetente egyszer ágynemű és törölköző cserével. Napi takarítást nem végzünk, csak külön kérésre. Napi takarítási igényüket felár ellenében tudjuk teljesíteni.
Vasalót/vasalódeszkát kérésre biztosítunk.
Szemételhelyezés, kezelés:
A háztartási szemét gyűjtése az apartmanoknál a konyhában elhelyezett szemétgyűjtőben lehetséges. A szemetet távozáskor ne hagyják az apartmanokban. Kérjük, a kapubejáró melletti gyűjtő kukákba elhelyezni szíveskedjenek.
Szabadtüzet rakni az Apartman ház és a kert teljes területén szigorúan tilos!
Kert/Terasz/ Medence – Vendégeink elől elzárt terület.
A terasz, a hátsó kert és az ott található medence a tulajdonosok részére került kialakításra, mely a telek privát részét képezi.
Szolgáltatások:
Dunasziget teljes területén a parkolás ingyenes.
Transzfer szolgáltatásunk: előzetes egyeztetés alapján külön díjazás fejében
Az Apartman házunkban levő wifi hálózat, alapvető internet elérést biztosít levelezőkhöz, böngészőkhöz, de az online nagy sávszélességet igénylő játékok, filmek letöltésének lehetőségét nem tudjuk garantálni. (Torrent, az Internetszolgáltató által tiltva!) A wifi használat ingyenes, melynek jelszava a szállás elfoglalását követően elkérhető.
Minden apartman rendelkezik klímával, Vendégeink ingyenesen igénybe vehetik az apartmanban való tartózkodásuk alatt, melyet az apartman elhagyásakor mindig ki kell kapcsolni.
Háziállat behozatalára jelenleg nincs lehetőség.
A dísztóban levő halak etetése, horgászata, valamint a tóban való fürdés szigorúan tilos.
A magas ágyásban található zöldségek és gyümölcsök a szállásadó tulajdonát képezik, fogyasztásuk nem tartozik az Apartman ház szolgáltatásai közé. (Felár ellenében sem.)
0-24 órás ügyeleti szolgáltatást biztosítunk Vendégeink számára.
Elérhetőségeink: Telefonon (+36) 30 399-6051 Szokoli Beatrix
vagy üzenetet küldhet a Facebook Citellus Apartman Dunasziget oldalra
Egyéb:
A szobában felejtett értékeket 2 hétig áll módunkban megőrizni, s amennyiben jelzik felénk a megadott időponton belül a megadott címre postázzuk.
A Vendégek és a szomszédok nyugalmának biztosítása érdekében, az apartmanokban és a közösségi terekben tilos hangoskodni, 22:00 – 08:00 óra között hangosan zenélni vagy zenét hallgatni.
Felhívjuk figyelmét, hogy a szállásadónak nem áll módjában felelősséget vállalni és kártérítést fizetni az önhibáján kívül történt eseményekből eredő károkért (pl. természeti csapás, jégeső, tűz, áramszünet, parkolóban keletkezett sérülések stb.).
A szállásadó fenntartja a jogot, hogy a botrányosan viselkedő, a házirendet be nem tartó vendégeket nem fogadja, illetve a szállásról azonnal eltávolítja.
Jó pihenést, kellemes időtöltést kívánunk!
